花博能為台北市帶來多少好處、一般民眾不見得了解，但是第一線的公務員服務好不好、老百姓感受卻是非常深刻。台中市政府為了提升服務形象、要求各 個區公所中午不打烊，聽起來是很方便，不過事實上、全部幾十項業務、中午可以辦理的只有七樣。最近有民眾利用午休時間要去申辦老人福利、發現區公所雖然沒 關門、卻是關了燈，雖然櫃檯有人值班、但提供的服務就是跟他說、請他下午再來。這個火大的市民氣得向市政府告狀，民政處趕快說、月底就會進行調整、增加中 午時間的服務項目。

中午休息時間，來到區公所，只見大部分的燈都關掉，只剩一兩個櫃台還有亮燈，大大的中午不打烊公告，難道寫錯了，執勤的替代役男說，午休時間確實有不打烊服務，不過，不是每一項業務都可以辦理

有民眾要申請老人福利，午休時間到區公所，卻被櫃檯人員告知，中午休息下午再來，可是，等到下午辦理時，卻又聽到，該項服務中午可以申請，民眾相當不滿，投書台中市政府

為了便民而開辦不打烊服務，卻反而讓民眾更不方便，台中市民政處表示，推出不打烊服務以來，初期因為人力有限，只開辦七項，不過最近經過檢討，計畫於九月底推出多功能櫃台，將中午不打烊項目，從七項提高到四十多項

經過調整，未來中午可以辦理的項目，大約佔全部業務的四分之三，希望能夠更符合民眾的需求，越來越便民。